MVO-beleid

MVO: deel van onze missie en visie

Hygiëne-shop.be is de one-stop-shop voor alle sanitaire benodigdheden en de grootste leverancier van elektrische handdroogoplossingen in de Benelux.

In onze werking handelen wij noch onze werknemers op geen enkele manier in strijd met eerlijk zakendoen in al haar facetten. Het doel van ons bedrijf is een goede relatie op te bouwen met onze leveranciers, klanten, werknemers en de samenleving als geheel. Voor ons staan hun behoeften centraal. Onze relatie met hen is er een die gebaseerd is op vertrouwen, open communicatie, samenwerking, en duurzaamheid.

Duurzaam ondernemen is synoniem met Hygiëne-shop.be. In al onze activiteiten en processen houden wij rekening met klimaatneutraliteit, circulariteit en/of eerlijke ketens; toekomstbestendig ondernemen is immers deel van ons DNA. Wij streven systematisch naar sociale (People), ecologische (Planet) en economische (Profit) verbetering. Mens en milieu staan centraal in onze zoektocht naar duurzame oplossingen, zonder ooit in te boeten op kwaliteit. Met die drie P’s als het uitgangspunt van onze onderneming maken wij toekomstgerichte keuzes om niet alleen economische (meer)waarde te creëren maar ook een positieve impact te genereren op de samenleving en het leefmilieu.

Wij werken als bedrijf met de Sustatool van MVO Vlaanderen, dat bedrijven, overheden en maatschappelijke organisaties stimuleert en ondersteunt bij het invullen van hun maatschappelijke rol. Zo maken wij op dagelijkse basis werk van ons duurzaamheidsbeleid en kunnen wij verdere stappen zetten in ons MVO-proces. 

In wat volgt gaan wij dieper in op drie thema’s die aan de kern liggen van het MVO-beleid van Hygiëne-shop, met name

1. onze producten;
2. onze leveranciers;
3. onze dagelijkse werking.

Onze producten

Voor steeds meer artikelen zijn duurzamere alternatieven voorhanden, met name als het gaat om sanitaire voorzieningen. Bij Hygiëne-shop.be staan we volledig achter het aangeboden assortiment. De samenstelling hiervan gebeurt daarom na grondig overleg met de leverancier en na toetsing met onze duurzaamheidsvereisten. Daarbij zijn de keuze van de materialen en een duurzaam productieproces uiteraard prioritair.

Om de communicatie naar onze stakeholders te vereenvoudigen, is ons assortiment onderverdeeld in verschillende categorieën, gebaseerd op de grootte van de ecologische voetafdruk. Wij lichten de klant bij hun zoektocht naar de perfecte oplossing steeds in over de impact van de aangeboden producten op het milieu en voorzien deskundige uitleg over de verschillende materiaaltypes.

Tijdens elke stap van het koopproces staan wij onze klanten bij en maken hen bewust van de kwaliteit(en) van onze producten. Wij informeren hen over de onderhoudsprocedures waardoor niet alleen de prestaties van het product voor een langere periode op peil blijven maar ook de kosten voor energieverbruik en storingen laag gehouden worden.

Onze leveranciers

Hygiëne-shop.be levert ecologisch verantwoorde en niet-milieubelastende producten aan. Bij de samenstelling van ons assortiment hebben wij verschillende aspecten hoog in het vaandel, met name

• de ecologische voetafdruk van onze leveranciers;
• innovatieve en duurzame productieprocessen;
• de duurzaamheid van de gebruikte materialen;

Door duurzaam in te kopen kiezen wij ervoor om op een zo milieuvriendelijke manier de producten bij onze klanten te krijgen. Zo kopen we voornamelijk in groten getale in, of werken we met een dropshipping-methode om zo het goederentransport te minimaliseren. Verder streven we naar een zo beperkt mogelijk gebruik van verpakkingen.

Samen met onze leveranciers gaan wij voor dit proces voortdurend op zoek naar verbeterpunten en kiezen wij steeds voor innovatieve technologieën om ons assortiment te verbeteren.

Onze dagelijkse werking

Hygiëne-shop.be en zijn werknemers respecteren het milieu, de leefomgeving en de natuur. Ons bedrijf brengt de milieueffecten die het veroorzaakt, zoals gevolgen van het productieproces en het gebruik van materialen voor lucht, water, bodem en biodiversiteit, in kaart en past de dagelijkse organisatie en operationele activiteiten indien nodig aan.

Hygiëne-shop.be voldoet bovendien aan alle van toepassing zijnde Europese milieuwet- en regelgeving.

a)    Onze klanten

In onze dagelijkse werking streven wij voortdurend naar een open dialoog met al onze partners en investeren we in de duurzame ontwikkeling van onze organisatie. Wij geloven er immers in dat wij samen het verschil kunnen maken.

Bij Hygiëne-shop.be staat is de klant onze focus. Aangespoord door hun behoeften, helpen onze verkoopspecialisten de klanten bij het maken van de juiste keuze. Bij deze gesprekken leggen wij nadruk op de volgende elementen:

• Ecologische voetafdruk van het product
• Duurzame materialen
• De economische levensduur van de producten

b)    Onze medewerkers

Hygiëne-shop.be voldoet aan alle geldende Europese wet- en regelgeving met betrekking tot arbeid en arbeidsomstandigheden. Het bedrijf heeft bovendien een aantoonbaar operationeel beleid ten aanzien van de training en ontwikkeling van zijn medewerkers.

Hygiëne-shop.be houdt zich bij het uitvoeren van zijn werkzaamheden en de activiteiten aan de algemene Europese veiligheidsvoorschriften die het bedrijf ook hanteert.

Ook schenken we de nodige aandacht aan kleinere initiatieven. Zo schenken wij in onze kantoren koffie en thee met het Fair Trade-keurmerk. Eerlijke handel of fair-trade bevordert duurzame internationale handel, met name bij de export van arme landen naar rijke Westerse landen.

c)     Afvalmanagement

Binnen Hygiëne-shop.be zijn wij actief bezig met afvalmanagement. Wij zorgen ervoor dat onze afvalstroom waar mogelijk gescheiden wordt.

Ons bedrijf volgt daarom een aantoonbaar operationeel beleid gebaseerd op de internationale beleidsvorming rond afval en materialen ten aanzien van het reduceren van de hoeveelheid afval en de gescheiden verwerking ervan. Om de afvalstroom te beperken, hergebruiken wij systematisch verpakkingsmateriaal, zoals beschreven in de Europese richtlijnen, om zo onnodig afval te voorkomen.

We gebruiken papier niet onnodig. Als we het gebruiken, is dat papier uit bossen die volgens het Forest Stewardschip Council beheerd worden. Door FSC-papier te gebruiken, dragen we bij tot de bescherming van waardevolle bossen ben worden er op gezette tijden bomen bijgeplant.

d)    Duurzame logistiek

Het logistieke proces is een factor van toenemend belang in onze e-commerce-sector. Bij Hygiëne-shop.be proberen wij hier zeer zorgvuldig mee om te gaan. Ons doel is het verkleinen van het logistieke proces, onder meer door het implementeren van volgende actiepunten:

• het gebruik van software om leveringen te efficiënt te bundelen;
• bestelfrequentie verlagen door in te kopen in grotere getale;
• producten rechtstreeks versturen van de leveranciers naar eindklant;
• langeafstandsvrachten van verschillende leveranciers bundelen.

e)    Duurzame mobiliteit

Als bedrijf zetten wij in op duurzame mobiliteit. Hygiëne-shop.be opteerde voor elektrische voertuigen binnen het bedrijf.

Bij de keuze van de juiste transportpartner zochten we specifiek naar een bedrijf dat, net als wij, belang hecht aan duurzame mobiliteit. Wij hebben hiervoor een juiste partner gevonden die op een CO2 neutrale manier onze producten naar de klant brengt, namelijk DPD.

f)     Duurzame communicatie

Bij Hygiëne-shop.be namen we afscheid van papieren documenten en gaan voor duurzame digitale communicatie. Alle informatieoverdracht gebeurt via elektronische weg.

De voordelen van deze duurzame manier van communiceren zijn voor de hand liggend; digitale communicatie zorgt ervoor dat we het papierverbruik verminderen en zo het milieu ontzien.

g)    Duurzame energie

Energie bij Hygiëne-shop.be wordt gegenereerd op een ecologisch verantwoorde manier. Wij maken hiervoor gebruik van de meest recente, innovatieve en vooral ecologisch verantwoorde technieken.

Wij streven ernaar om alle elektriciteit door zonnepanelen op te laten wekken, om zo onze CO2-uitstoot te verminderen. Voor de verwarming maken we gebruik van een duurzame warmtepomp.

In onze kantoren en het magazijn werd de verlichting vervangen door energiezuinige verlichting met een veel langere levensduur.

Onze opslagplaats is voorzien van een regenwaterput die een duurzaam alternatief biedt voor de wateraanvoer van onder meer het sanitair. De toiletten zijn voorzien van 100% gerecycleerd toiletpapier en ecologische handdrogers, aangezien deze verantwoordelijk zijn voor 80% minder CO2-uitstoot dan papieren handdroogoplossingen. Verder maken wij voor het merendeel van de watervoorziening gebruik van regenwater, dankzij een zuiveringssysteem.

h)    Recylage

In een poging onze klanten deel te maken van onze ecologische insteek, bieden wij hen de mogelijkheid om hun oude producten retour te sturen zodat wij ervoor kunnen zorgen dat ze op professionele wijze gerepareerd worden, en indien nodig, op een verantwoorde, ecologische manier gerecycleerd worden. Wij respecteren bij dit proces de Europese regelgeving.